Idealizado pela Dra Laiza Bergamin Wachholz, médica veterinária, diretora clínica, com 19 anos de formada, mentora de médicos veterinários, com vasta experiência em atendimento ao cliente com mais de 10.000 pacientes atendidos, juntamente com seu marido, Diretor e gestor da empresa Walter Alfredo Wachholz Junior empresário, Mentor de equipe na área profissional e emocional. O Método veterinário Kaizen foi criado para cumprir não somente um trabalho, mas um propósito de vida com critérios de atendimento, cuja missão é cuidar do animal e de seu tutor de maneira acolhedora humanizada atendendo às suas reais necessidades, sendo o animal o foco principal, para que o tutor possa ter segurança no seu médico veterinário de família, formando uma tríade perfeita Médico veterinário, tutor e paciente.

O nome Kaizen deriva de uma palavra em japonês, e significa “mudança para melhor”. Hoje implica a ideia na verdade, a filosofia de melhoria contínua na vida em geral, seja pessoal, familiar, social e profissional. Nesse método temos 4 pilares: Prevent, Diagnóstico, Pet first e Rotina.